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Preguntas Frecuentes
Hola CCCam, tengo una duda sobre este producto. Tengo una cuenta en Spotify y me gustaría comprar este producto pero no se si al cambiarla me respetarán mis preferencias, playlists, búsquedas, etc.

Con nuestro producto genuino conservarás toda tu lista de favoritos, grupos, playlist, grupos, sin perder absolutamente nada.


Los códigos ccam se activan nada más comprarlos? Por ejemplo si yo los compro hoy, en cuanto me los pasen están activados?

Los códigos están activos antes de que las compres. Pero se empieza a contar fecha desde el día que son adquiridos por el usuario. El envío es inmediato nada más realizar el pago. Así que se envían inmediatamente y activados para que las puedas usar en el momento de la compra


Productos
Si lo compró el pack anual se me envía a el correo las dos ccam gracias

En todos los packs tanto anual, semestral, mensual o el tester se envía por correo inmediatamente. Y también se queda en el panel del usuario en el apartado "mis claves" En el caso de que hayas perdido el correo. De esta forma estarán durante todo el tiempo vigente del que hayas contratado.


Hola, tenéis Netflix para 1solo

Si tenemos Netflix para 1 persona. Pero será necesario solicitarlo por privado.


Instalación
Buenas... Una vez comprado la actualizacion Prometheus sp1. ¿cómo la integro en mi deco?

Tienes que contactar con Rocío 

te pedirá el serial del deco y cargará la licencia anual.

CONTACTO TELEGRAM

CCcamDigital - Rocío (✿◠‿◠)

https://t.me/cccamdigital1

Horario: L-V de 5pm a 10pm

info@cccamdigital.com


Buenas tardes, Tengo que comprar la recarga porque se me acabo, pero la verdad que no se muy bien como funciona, por lo que entiendo compro y me envían un código que tengo que meter en el aparato ? O como es?

Buenas tardes!! La recarga se compra y te tienes que poner en contacto con nosotros mediante correo electrónico, telegram o whatsapp.

Tras contactar con nosotros, tienes que proporcionarnos tu serial del deco para que podamos realizarte la recarga. No nos gusta que los datos de los dispositivos de los clientes estén registrado en la web.

Un saludo y muchas gracias por preguntar.


¿Puedo usar los códigos para 2 dispositivos a la vez?

NO, cada paquete comprado sirve para un solo deco. Tampoco se puede usar los clines por separado. El sistema bloquea los códigos si lo detecta. Los códigos bloqueados y anulados no daremos reembolso.


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Preguntas Clientes
Buenas noches. El decodificador lo traslado los fines de semana a otra vivienda. Tendré problemas que me lo bloqueen ya que cada vivienda tiene su ip y su router independiente. Gracias

Si tengo unas clines para un decodificador y éste se me estropea y lo tengo que cambiar ¿ me sirven las mismas clines para un decodificador nuevo?

Hola Jesus, La respuesta es SI.

Siempre y cuando hayas reseteado de fabrica, borrado los clines o simplemente no volverlo a conectar en red nunca más el deco viejo.

Pues si estuviera los dos al mismo tiempo en uso, se crearían cortes entre sí robándose la linea. Espero haberte ayudado. Un saludo!


¿Puedo usar mi propio usuario para Netflix 4 Dispositivos?

Si, puedes usar tu propio usuario y contraseña. Puedes cambiarlo previamente antes de dárnoslo para que nosotros podamos ponerle saldo. Una vez efectuado, puede cambiarle la contraseña de nuevo y disfrutar de un año del servicio. (Netflix puede cambiar su tarifa y la duración del saldo puede variar)


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MANUALES DE INSTALACION
CAJACAM OSTARK AS2X o OSTARK AS7

CAJACAM GTMEDIA V8X

PROMETHEUS ¿AYUDA? Actualizado 20/10/2022

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